# 幫助小手冊 - 溫度日記

以文字記下心情，再選張喜愛的貼圖妝點日記。無論美麗或哀愁，寫下來都讓往後的自己能重溫有感的這一刻。

![](/files/OO4U7H8stDqDoKNB5tnH)

> **助人遇見真誠的自我，找到心的知己**

喧囂的時代裡，我們從最單純的日記服務出發，打造一個溫馨寧靜的線上抒寫空間。在這裡，人們得以卸下疲憊、吐露不勇敢，再次遇見那真摯的自己。

安全及私密，是溫度日記最特別之處。我們採用銀行等級加密連線，而在這裡每個人都有自己獨立的小本子（預設皆不公開），所以不用擔心被看到，可以安心寫日記、說心事。

如想與人分享，亦可保有私密、以一對一的方式，與閨密、男友或站上認識的筆友交換日記。

我們一直深信「科技服務能成為別人生命中的需要，並體現人文的關懷」，期待以暖心的方式，陪伴你，記錄好心情與壞心情，收藏每個可貴、不再來的感受與時光。

**※ Go！進一步了解溫度日記**

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[使用指南](/tutorial)
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[常見問題](/faq)
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[資料安全](/legal/data_safety)
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[服務條款](/legal/terms)
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[隱私權政策](/legal/privacy)
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**※ 下載連結**

[電腦版](https://hearty.me)｜[iOS APP](https://hearty.me/ios)｜[Android APP](https://hearty.me/android)

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# 使用指南

在這裡了解溫度日記的所有功能 ( ◕∀◕ )

<div align="center"><figure><img src="/files/9wSOCBP1eGo2i8jvpSp5" alt="溫度日記 App 使用畫面展示圖，看起來很療癒，提供舒適的書寫與記錄體驗。"><figcaption></figcaption></figure></div>

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[· 設定頭貼](/tutorial/avatar)
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[· 編輯暱稱](/tutorial/nickname)
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[· 更換字體](/tutorial/fonts)
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[· 自訂日記本](/tutorial/styles)
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[· 新增日記](/tutorial/post)
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[· 自訂標題](/tutorial/title)
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[· 修改日期](/tutorial/date)
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[· 置頂某篇日記](/tutorial/pin)
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[· 上傳相片](/tutorial/photo)
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[· 加入影片](/tutorial/video)
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[· 手帳貼圖庫](/tutorial/stickers)
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[· 文字畫線提醒](/tutorial/underlines)
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[· 日記標籤](/tutorial/hashtag)
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[· 關鍵字搜尋](/tutorial/keyword)
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[· 防窺螢幕鎖](/tutorial/passcode)
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[· 音樂盒子](/tutorial/music)
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[· 生理期紀錄](/tutorial/periods)
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[· 交換日記（私密一對一）](/tutorial/shared_diaries)
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[· 投稿日記（公開）](/tutorial/publish)
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[· Alice 說晚安](/tutorial/alice)
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[· 筆友交換日記](/tutorial/penpal_diaries)
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[· 電腦版匯出備份](/tutorial/export)
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# · 設定頭貼

點選主選單的大頭貼，進入個人設定頁，上傳頭貼。

<div align="left"><figure><img src="/files/Gro0TBe3DH03a3FEST92" alt="溫度日記 App 設定頭貼的教學圖，展示如何自訂個人頭像，無需使用真實照片，保有隱私與自在的記錄環境。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 編輯暱稱

點選主選單的大頭貼，進入個人設定頁，編輯暱稱（改完記得按「修改」呦）。

<div align="left"><figure><img src="/files/-MC1ZX7lqcA-sV9qbfZE" alt="溫度日記 App 編輯暱稱教學圖，隨心修改自己的專屬稱呼！從喜歡的顏色、動物、天氣、電影角色、祈願，或者歌詞來發想，例如「橘白」、「晴天娃娃」、「日日是好日」，甚至像是「時間把習慣換了」這樣的浪漫選擇！在這裡，每個名字都代表獨一無二的日記主人。"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><img src="/files/JepZ7KCJcvAa1G6PEYzr" alt=""></div>


# · 更換字體

內建 20款日記字體可選擇，20 款哦！（✪ω✪）

點選主選單的大頭貼，進入個人設定頁，更換喜歡的字體。

<div align="left"><figure><img src="/files/-MClUxPBTMuUZ7r2CKQG" alt="溫度日記 App 更換字體教學圖，支援圓體、黑體、手寫體等多種風格，滿足強迫症與完美主義者的美感需求，讓書寫更幸福！"><figcaption></figcaption></figure></div>

▌字體預覽\
圓體，黑體，明體，各種手寫體，都有哦 (ෆ\`꒳´ෆ)

<figure><img src="/files/60OQlNL1DnHOrsPkpxC0" alt="溫度日記 App 的所有字體預覽圖。在溫度日記 App 選字體，就像挑衣服——粉圓體可愛、台北黑體俐落、金萱體溫柔……每一種字體，都是你獨一無二的日記風格。"><figcaption></figcaption></figure>


# · 自訂日記本

上傳你喜歡的封面與背景，打造你的專屬風格 ⌯-ᴗo⌯ಣ

點選日記本封面左下角的圖示，進入「自訂日記本」，即可修改日記本名稱、封面與背景。

<figure><img src="/files/7oayZAMzd14N0yySSE1H" alt="在溫度日記 App 中自訂日記本的教學圖，教你如何上傳自己喜歡的圖片，作為日記本的封面與背景，打造你專屬的祕密小天地！不論是心愛的寵物、動畫角色、偶像、自己畫的小插畫，還是旅遊回憶或正能量語錄，都能完美融入。每天打開日記本，心情就會瞬間變好 ⌯>ᴗo⌯ಣ"><figcaption></figcaption></figure>

※《使用規範》：&#x20;

為維護良好的網路環境，用戶上傳的封面與背景圖需遵守以下規定：

■ 嚴禁色情、暴力、自殘或其他令人不安的內容。 \
■ 嚴禁歧視性、仇恨言論或其他違反公序良俗的內容。 \
■ 嚴禁侵犯隱私的內容，比如未經他人同意的私人照片、信息或個人資料。 \
■ 嚴禁政治敏感或煽動性內容。 \
■ 嚴禁上傳任何形式的廣告、商業推廣或未經授權的品牌宣傳內容。

如發現違規圖片，平台有權隨時移除，並視情況採取進一步措施，包括但不限於暫停或終止帳號使用權限。

請一起愛護我們溫馨、舒適的祕密花園 ♡

<figure><img src="/files/caaMjHY60Go7qYSeLl3g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

給你一點小靈感：&#x20;

■ 如果你有養寵物，可以放上你為寶貝記錄的可愛瞬間\
■ 心愛的偶像、動畫角色或電影場景\
■ 珍藏的童年照片\
■ 自己畫的小插畫 \
■ 旅遊的回憶\
■ 正能量語錄

<figure><img src="/files/Irz1qciKOi2NTmYg5L70" alt="這是筆友分享的「自訂日記本」範例圖，好像誤入童話世界遇到了小王子。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/j5lRpbxYb2jz7QeIvW2P" alt="這是筆友分享的「自訂日記本」範例圖，去有風的地方。風是怎麼形成的呢？溫暖的空氣向冷的空氣流動，然後冷的地方就會熱起來，等冷的地方熱起來，它就會再向冷的地方流動，形成新的風向。鳥都要去南方過冬，人在感到疲憊寒冷的時候，也需要向溫暖的地方流動，尋找幸福的力量、快樂的力量，或者說重新出發的力量。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/YbU0KWOuKoAm00lmUHay" alt="這是筆友分享的「自訂日記本」範例圖，是她很喜歡的日本動漫角色，排球少年裡的影山飛雄。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/T31MS93Pnc7Z7Ksk90P1" alt="這是筆友分享的「自訂日記本」範例圖，是她在另一個次元的愛人。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/E5Bx1rR4o39y6m3pOtxq" alt="這是筆友分享的「自訂日記本」範例圖，是她最最最喜歡的漫畫。"><figcaption></figcaption></figure>


# · 新增日記

點擊「收藏今日心情」，或下排工具列的「新增日記」。\
日記預設皆為私密，只要不設定公開或投稿， 就只有自己能看到。

下排工具列：刪除、新增、儲存、權限、下一篇

<div align="left"><figure><img src="/files/-MNRmF39mRwGNHToeXwi" alt="溫度日記 App 新增日記教學圖，輕鬆開啟一篇全新的日記，隨時記錄生活點滴與心情變化。"><figcaption></figcaption></figure></div>

點擊左上的「日記列表」，就會看到所有日記。\
不同的圖示，分別代表了不同的隱私權限：**私密的、公開的、我換給筆友的、筆友換給我的**。

<div align="left"><img src="/files/-MNRqCI-r2XBMspv0Cj5" alt=""></div>


# · 自訂標題

更清楚這一天記錄了什麼事情

標題預設為「×月 ×日的日記」，可隨意更改。

小提醒：這不是修改日期！這不是修改日期哦！

<div align="left"><figure><img src="/files/-MC1_gbe6cr3D8wU_hYK" alt="溫度日記 App 自訂標題教學圖，為每篇日記設計專屬標題，讓回顧時一目了然，生活記錄更有條理。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 修改日期

便於新增備忘錄、回朔過往日記

點選標題旁的天氣小圖示，更改日記日期。\
重整後，目錄的日記排序會跟著變動呦。

<div align="left"><figure><img src="/files/-MC1agsEC46fFQEAE7Ro" alt="溫度日記 App 修改日期教學圖，靈活調整日記時間軸，輕鬆整理過去回憶與未來計劃。"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><img src="/files/-MC1aalCstufoGcBqXpy" alt=""></div>


# · 置頂某篇日記

將日期改成未來，輕鬆置頂日記，例如：備忘錄、新年目標、工作日誌、週末待辦、人生清單

先確定自己要置頂的內容，接著點標題旁的天氣小圖示，更改日記日期。\
重整頁面後，目錄的日記排序就會跟著變動了。

👉[看看筆友們都怎麼使用這個功能](https://hearty.me/home?g=250)

<figure><img src="/files/WG4a5hx5NX7LmzYlOn7w" alt="溫度日記 App 置頂日記教學圖，透過將日期設為未來，快速將重要筆記如備忘錄、新年目標、工作日誌、待辦清單等固定在頂端。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/wMXmZlZZIB7utMSJPVvL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2RPl7R87K1CIfHGzPXiW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# · 上傳相片

每篇日記可上傳 10張照片，留住美好的瞬間

點擊「相機圖示」，可選擇拍照或從相簿挑選多張相片。\
上傳後，點擊相片框可顯示全圖，可旋轉、下載、套用濾鏡、刪除。

小提醒：\
手機裡的照片刪除後，溫度日記裡的不會不見，請放心 ♡

<div align="left"><img src="/files/-MNRs4waJ-VlzV-U5Hlx" alt=""></div>

手機裡的照片越存越多，像是零散的記憶碎片，有些照片拍了卻再也沒點開看過，慢慢被遺忘在數位的深處。

想找某張照片時，常常翻了半天還是找不到。但是，在日記裡，你可以搭配文字記錄，加上「關鍵字功能」，輕鬆整理、快速搜尋，讓每一段回憶都井然有序。

它們承載著當下的悸動與故事，讓你每一次翻開日記本，都能重新感受那個時刻的美好。📖🌼

已上傳照片都會出現在主選單的「相片集」裡⬇⬇⬇

<figure><img src="/files/hokOucodk0U6qgqH1WZJ" alt="溫度日記 App 相片集展示圖，將日記中的所有照片集中在一處，輕鬆瀏覽過去的珍貴回憶。無論是旅行風景、日常生活、心情寫照，還是偶然捕捉的小確幸，每一張照片都是日記的一部分，幫助你用影像重新走過那些值得被記住的時刻。"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/NpIyiuDv4EDMZqg8CcRv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2Gb37JV231s4xi2Gstin" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# · 加入影片

收藏喜歡的歌曲、影片、Youtuber

點擊「攝影機圖示」，加入指定 YouTube 連結。（影片可於日記中直接播放）\
如果上傳者不提供嵌入，或設定為不公開，則 YouTube 無法加入。

小提醒：\
本站採用 YouTube 隱私權加強保護模式，以符合 GDPR。 當您在溫度日記上觀看影片，並不會被 YouTube 紀錄及個人化推薦，敬請安心使用。[進一步暸解](https://support.google.com/youtube/answer/171780)

<div align="left"><figure><img src="/files/-MC1bcieY1KF7Ih2C5iH" alt="溫度日記 App 加入 YouTube 影片教學圖，現代人每天都在用 YouTube，這個功能讓你能隨時把重要的影片收進日記，不怕遺漏。不知道日記該寫什麼的時候，你也可以記錄一段感動的演講，還是收藏一首當下最打動你的歌。健身、烹飪、可愛小動物、喜歡的創作者新作……每一段影像，都是生活的安慰劑，讓日記不只是寫下心情，也收藏療癒自己的片刻溫柔。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 手帳貼圖庫

目前共收錄 1,200+ 款貼圖

點選右上角的笑臉圖示，就會彈&#x51FA;**「手帳貼圖庫」**。\
選一張貼圖加入日記，大拇指、食指按住，可縮放、旋轉該貼圖。\
貼上後，位置會有些小誤差，因為與電腦同步，系統會自動校準。

<div align="left"><figure><img src="/files/-MC1bnmFN-TkWqCbzM10" alt="溫度日記 App 貼圖庫教學圖"><figcaption></figcaption></figure></div>

天氣、心情、生活、餐飲、旅遊、季節、花卉、小動物、手寫字、表情符號......都有呦！

<figure><img src="/files/-MWE_PAT5PaFfXbZurNW" alt="溫度日記 App 部分貼圖展示。溫度日記 App 內建 1,200+ 張貼紙，涵蓋文字、心情、生活、旅行、餐飲、花卉、建築、可愛角色等主題。寫完日記後，貼上一張貼紙，讓日記更生動有趣，不只是文字的紀錄，也是心情的裝飾。無論是為好事畫上句點，還是用療癒的角色安慰自己，這些貼紙都是小小的情緒出口。"><figcaption></figcaption></figure>


# · 文字畫線提醒

螢光筆、波浪線、雙底線

目前共有 3種模式：螢光筆、波浪線、雙底線。為了塗改方便，畫線功能會露出符號 \*={ ，想修改畫線範圍時就不用再重新打字了，只需要調整符號位置。\
\
小提醒：\
有時候打上符號卻沒效果，可能是系統還在跑，點選「儲存鈕」，切去其他日記再返回，格式就會生效囉！

<div align="left"><figure><img src="/files/-MHC0zvk1UhBu8oBiZui" alt="溫度日記 App 文字畫線教學圖，提供螢光筆、波浪線、雙底線 3 種模式，輕鬆標註重點，讓日記變得更有條理與個性。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 日記標籤

在日記中加入 #標籤，便於分類搜尋

在日記中輸入 #標籤，下次打開這篇日記，#標籤 便會呈橘色（可點擊狀態）。\
PS：請在 #標籤 前面空一格呦

<div align="left"><figure><img src="/files/-M6-rFVsLl76aM5s6k-u" alt="溫度日記 App 日記標籤教學圖，在日記中加入標籤，方便分類與快速搜尋。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 關鍵字搜尋

點擊左上角的日記目錄，選擇目錄上方的「放大鏡」，即會跳出含關鍵字的所有日記。\
PS：在日記當中加入 #標籤，搜尋起來更方便

<div align="left"><figure><img src="/files/-LzwiIQcapu0f-eLnDxf" alt="溫度日記 App 關鍵字搜尋教學圖，一鍵搜尋日記內容，無論是某段心情、某個回憶，輸入關鍵字就能立即找到。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 防窺螢幕鎖

輸入密碼才能打開日記本

點擊左上角的日記目錄，選擇目錄上方的「鎖頭」，設定螢幕鎖。\
將手機、平板、電腦，所有裝置同步上鎖。

<div align="left"><figure><img src="/files/-LzwiFGb4J54Wbk-VcCk" alt="溫度日記 App 防窺螢幕鎖教學圖，輸入密碼才能打開日記本，守護你的心事與秘密不被窺探。"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><img src="/files/-MLMed5Bzk3qFOfWv7DS" alt=""></div>


# · 音樂盒子

寫日記時的背景樂

點擊左上角的日記目錄，選擇目錄上方的「耳機」，設定背景樂。

<div align="left"><figure><img src="/files/-McFlhe3IS5UjW3mxCwZ" alt="溫度日記 App 音樂盒子教學圖，加入 YouTube 連結，將喜愛的歌變成寫日記的背景音樂，打造專屬於你的日記歌單。"><figcaption></figcaption></figure></div>

在電腦上可以同一首歌曲循環播放呦！

<div align="left"><img src="/files/-McFm5CwG0xe1ukob3qH" alt=""></div>


# · 生理期紀錄

我們也很重視「好朋友」

點擊左上角的日記目錄，選擇目錄上方的「月亮」，添加生理期紀錄。\
記下開始日與結束日，系統會自動推算出好朋友下個月來訪日。

<div align="left"><figure><img src="/files/-LzwiRSIN0-WfYeByw3i" alt="溫度日記 App 生理期紀錄教學圖，記下開始日與結束日，系統自動推算下次好朋友來訪時間，貼心提醒更安心。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 交換日記（私密一對一）

讓各在一方的兩人，更完整地分享、參與彼此的生活，共築回憶的城堡

輸入對方的 ID 新增交換對象，就可以與對方共享日記囉（只有彼此能看到）。\
換出去的日記，只有自己能夠編輯、刪除，對方收到日記後，再寫一篇新的日記換給你。

<div align="left"><figure><img src="/files/-Ls7fOO48nGDyX_jywmk" alt="溫度日記 App 交換日記教學圖，私密的一對一日記本，讓兩個相隔兩地的人也能完整分享生活細節，在字裡行間共築回憶的城堡，讓心更靠近。"><figcaption></figcaption></figure></div>


# · 投稿日記（公開）

想與人分享卻不知道該分享給誰的時候，投稿到公開日記牆吧！無聊的時候，也可以來看看站上其他筆友的生活和心情 (๑╹◡╹๑)

（為了保護未成年用戶，此功能具年齡限制）

點擊下方工具列的「隱私設定」，選擇投稿。

為了阻擋色情廣告、維護站內環境，系統會自動辨別是否包含敏感字彙。\
如果投稿時，跳出「內容可能不符投稿規範」的提示框，再請稍待小編審閱後發布。（約 1-2 天）被阻擋時，請勿重覆點選公開或投稿按鈕，否則系統可能判斷你為網軍。(;´ㅁ\`)-3

<div align="left"><img src="/files/-LyK0BWT91lkH7UU6nun" alt=""></div>

<div align="left"><img src="/files/-MWEXKwt8ftOWn2lhIZz" alt=""></div>

※《公開 / 投稿規範》：

為了讓大家在這裡都能待得舒服，有些小規則需要我們一起遵守，並且對個人言論負責呦！\
如違反以下規定，經系統辨識、網友檢舉統一下架處理（未刪除，仍收藏在個人日記本中），情形嚴重、明知故犯、屢勸不聽者，將視情況凍結帳號與使用權限：

■ 歡迎分享 生活札記、觀影心得、閱讀思考、心情感悟♡\
■ 發布內容需為個人原創，尊重著作權及版權\
■ 請避免小說、新聞稿等內容刊登，這些作品有更合適的去處哦！\
■ 禁止使用不雅言語、偏激引戰用詞、政治敏感議題、種族歧視、人身攻擊等言論\
■ 禁止色情露骨、暴力血腥、傷害自己或他人或動物、妨害公共安全及善良風俗之言論\
■ 禁止張貼宗教傳教、商業廣告內容與連結、邀請碼，或內含個人代碼的邀請連結等\
■ 禁止透露個人資訊、任何形式之聯絡方式\
■ 禁止惡意洗板、重複張貼、發佈湊字數之無意義內容\
■ 禁止發佈徵友訊息\
[※ 如想與陌生人交換日記，請參考「筆友交換日記」辦法](/tutorial/penpal_diaries)

請一起愛護我們溫馨、舒適的祕密花園。 ：）

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[· 為什麼日記牆不能留言](/faq/no-comments)
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# · Alice 說晚安

站上的心情園地，每幾日會更新一則晚安小語及討論主題

（為了保護未成年用戶，此功能具年齡限制）

下方按鈕：回到日記本、留言板、歷史紀錄、陌生人交換日記、5顆小星星評分

<div align="left"><figure><img src="/files/-M4ESDMwIYKnON68IVrv" alt="溫度日記 App Alice 說晚安教學圖"><figcaption></figcaption></figure></div>

點開「留言板」，針對討論主題發表自己的心情、想法，互相傾聽、陪伴。

<div align="left"><img src="/files/-MCliZoNqgTric2afhcT" alt=""></div>

※《留言規範》：

為了讓大家在這裡都能待得舒服，有些小規則需要我們一起遵守，並且對個人言論負責呦！\
如違反以下規定，經系統辨識、網友檢舉統一下架處理，情形嚴重、明知故犯、屢勸不聽者，將視情況凍結帳號與使用權限：

■ 禁止使用不雅言語、偏激引戰用詞、人身攻擊等言論\
■ 禁止暴力、傷害他人或動物、妨害公共安全及善良風俗之言論\
■ 禁止張貼商業廣告內容與連結、邀請碼，或內含個人代碼的邀請連結等\
■ 禁止透露個人資訊、任何形式之聯絡方式\
■ 禁止惡意洗板、重複張貼\
■ 禁止發佈無意義留言（僅僅只有打招呼、表情符號，或與討論主題無關）\
■ 禁止發佈徵友訊息\
[※ 如想與陌生人交換日記，請參考「筆友交換日記」辦法](/tutorial/penpal_diaries)

請一起愛護我們溫馨、舒適的祕密花園。 ：）

<figure><img src="/files/NbT66OFG2Zaf2NYsYiiO" alt="溫度日記 App Alice 說晚安使用畫面截圖。這裡是站上的心情園地，每幾日更新一則晚安小語與討論主題，療癒又溫暖的日記靈感，幫助你用更輕鬆的心情寫下每日點滴，讓日記不只是紀錄，更是自我對話的開始。"><figcaption></figcaption></figure>


# · 筆友交換日記

與站上的陌生筆友交換日記

使用前須知：

．筆友，是讓有日記習慣的人，有一段長期陪伴、經營的關係，或許數天到一週一次的交換日記。 因此，此功能僅開放給長期寫作的用戶（至少註冊需滿 7天）。

．為了保護未成年用戶，此功能亦具年齡限制，年滿 18方可使用。

使用指南：

一、點擊左上角的小屋，打開主選單，進入 Alice說晚安

<div align="left"><img src="/files/-LzwVslvWTk3u7qPvXbS" alt=""></div>

二、點擊下方的兩個人像，跳轉至筆友互換 ID 的留言板\
1\. 在留言版留下 ID 及想聊的話題，等人跟你交換日記（未留下 ID 的筆友邀請會被清除哦）\
2\. 主動添加留言板上的 ID，把日記換給別人

<div align="left"><img src="/files/-LzwbGTe_djFNgbho0Ku" alt=""></div>

<div align="left"><img src="/files/-LzwbLNVmT4aybB3KjSi" alt=""></div>


# · 電腦版匯出備份

將日記匯出溫度日記，私下珍藏

※ 匯出單篇圖文日記

<div align="left"><img src="/files/29jJ7CwtCeh26u6UoTxd" alt=""></div>

※ 匯出整本日記文字\
點擊左上角的小屋、主選單的大頭貼，進入個人資料頁，就會看到匯出備份的按鈕囉。

<div align="left"><img src="/files/dbomSdBBhtZEufKs6eVz" alt=""></div>


# 常見問題

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[· 為什麼要升級為 VIP](/faq/quality)
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[· 如何提升我的日記安全性](/faq/enhance-security)
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[· 為什麼日記牆不能留言](/faq/no-comments)
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[· 第三方登入寫日記](/faq/social-login)
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[· 不登入寫日記](/faq/guest)
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[· 沒收到驗證信](/faq/email)
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[· 無法加入天氣](/faq/weather)
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[· 不能加入影片（歌曲）](/faq/video)
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[· 無法上傳照片](/faq/photo)
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[· 購買 VIP 會員方案](/faq/subscribe)
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[· 查看我的會員方案](/faq/vip)
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[· 取消 VIP 方案及自動續訂](/faq/unsubscribe)
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[· 刪除帳號](/faq/delete-account)
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如果在這裡找不到您的答案，請跟我們聯絡

* [客服信箱](https://hearty.me/help)
* [Messenger 私訊](https://hearty.app/ms)
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* [Email: 46jzwia2w@relay.firefox.com](https://mailhide.io/e/lhouKkRk)


# · 為什麼要升級為 VIP

因為，我們想長長久久的，和你一起走下去

**為什麼我應該升級為 VIP 會員呢？**

我們知道日記非常珍貴，保存著生命故事的點滴。

因此，溫度日記除了全程連線加密之外，亦採用 AWS 世界級資料中心，來加密託管所有資料，並且每日自動備份。

然而，這些儲存容量皆需要經費購置，也因此許多豐富的功能，僅會提供給 VIP 版的付費用戶使用。溫度日記不嵌入任何廣告，亦沒有商業化的追蹤程式，從未、且永遠不會透過出售個人資訊來獲利。

因此，我們使用訂閱制來持續提供高品質的服務。

所以，如果你喜歡溫度日記，也確實有長期使用的需求，邀請你用每月一杯咖啡的價格，把你重要的回憶放在這裡。 ："）\ <br>


# · 如何提升我的日記安全性

當然是，養成良好的使用習慣啦

**怎麼做，可以讓我的溫度日記帳號更安全呢？**

溫度日記全面採用高強度加密，隱私佳及安全性高。\
不過，仍需要配合您良好的使用習慣，才能發揮最高的保密性哦！

1. 請使用高強度密碼，並妥善保管\
   e.g. 12345678、000000 這樣的密碼請不要再使用了 >\_<<br>
2. 請勿設定與其他網站一樣的密碼<br>
3. 切勿不要與他人共用帳號，或將密碼提供給其他人\
   以免導致帳號被盜、資料遭盜竄改<br>
4. 開啟「防窺螢幕鎖」\
   設定好後，所有裝置、瀏覽器皆會同步上鎖，若有他人進入日記，就會立即被阻擋<br>
5. 驗證您的手機號碼\
   這樣當 Email 無法使用時，仍可透過人工驗證取回帳號<br>
6. 定期查看登入紀錄（個人資料頁中），檢查是否有未經授權的登入<br>
7. 定期於修改密碼（個人資料頁中），當密碼完成修改後，會自動登出所有裝置<br>
8. 可訂閱以下個人資安通知，可以檢查您是否有其他網站的密碼遭到冒用哦！\
   （1） <https://haveibeenpwned.com> \
   （2） <https://monitor.firefox.com>


# · 為什麼日記牆不能留言

因為，這裡是可以讓你把心交出去的地方

**為什麼不允許在日記底下留言/評論呢？**

一旦有了留言功能，難免會對他人的評價產生重視，就無法純粹地只是抒發和分享。

「我們真的需要建議嗎？還是，更需要陪伴和傾聽？」\
「我願意別人在對我不甚了解、知道得很有限的情況下，給我建議嗎？」\
「一不小心，是不是會產生誤會？連在這裡，都需要解釋嗎？」\
......\
這些聲音，也是我們不斷思考的。

世界已經太過嘈雜紛亂，有時候，我們只是想靜一靜。人與人之間的溫暖，也不一定需要透過某種方式來表達，它可以是一種包容。大家都開心的時候，也可以有人不開心。即便天空很藍、陽光很明媚，你覺得沒什麼好不開心的時候，也可以有人不開心。

**我們期待這裡，是一個可以讓你把心交出去的地方。**\
所以日記牆上，不會有留言功能。


# · 第三方登入寫日記

為了保護你，所以不可以

#### **請問可以用 Google、Facebook、微信或其他第三方登入嗎？**

為了保護個資，溫度日記不會和其他社群軟體有資料上的連動。\
請直接在官網註冊：<https://hearty.me>


# · 不登入寫日記

登入，是為了保障日記安好

#### 請問可以不登入，直接寫日記嗎？

不行哦，因溫度日記擁有雲端備份的功能。\
有一組帳號，才能確保你的日記被安全地同步與備存，並同時支援跨平台使用。


# · 沒收到驗證信

看看「垃圾信匣」

**我沒收到驗證信，可以怎麼做？**

請先看看是否掉進垃圾信匣中。\
如是，為保護您的權益，請回報「這不是垃圾信」，便於您未來可接收溫度日記的通知。


# · 無法加入天氣

#### 我的日記無法加入天氣 ......

請先確認網路連線是否穩定、裝置是否具備且開啟定位功能。\
於新增日記時，允許提供定位資訊(權限)，好為日記加入天氣。<br>

※ 可透過以下方式檢視 App 定位設定：

* iOS： 設定→溫度日記 Hearty Journal→位置 (將其開啟)
* Android： 設定 → 應用程式與通知 → 應用程式資訊 → 溫度日記 Hearty Journal → 權限 → 位置 (將其開啟)

※ 如使用網頁版，則需允許瀏覽器取用您的位置資訊。


# · 不能加入影片（歌曲）

#### 為什麼我無法將 YouTube 影片（歌曲）加入到日記中/音樂盒子裡呢？

遇到以上情形，請檢查 YouTube 影片的網址，是否完整且正確。\
**如果上傳者不允許嵌入，或設定為**「**非公開**」**，也會導致該影片無法順利加入。**


# · 無法上傳照片

為甚麼我上傳不了照片？

#### 為什麼我上傳不了照片？

1\. 可能不小心按到不允許使用相機、無法上傳照片。\
請前往 **設定 > 應用程式與通知 > 應用程式資訊 > 溫度日記 > 權限**


# · 購買 VIP 會員方案

**我要購買 VIP 會員方案，要如何訂閱或儲值呢？**

點選**右上角禮物小圖示** → 了解升級優惠 → 選擇方案與付款方式

方案分為：儲值優惠、輕量月租

輕量月租支援：國際信用卡 Visa、MasterCard 和 JCB；\
儲值優惠包含上述三大信用卡外，額外多了：Google Pay、支付寶，ATM 付款及四大超商代碼繳費 (台灣地區適用)。

#### ：購買的 VIP 何時會生效呢？

如您於免費試用期間內購買 VIP 方案，則新買的效期將會自動加入到您的試用期之後，仍可無縫享受您的試用權益；若您在試用期結束後購買，則新買的效期將立即生效，以開始暢享 VIP 專屬功能。

#### ：我已經付費了，怎麼還沒升級？

如使用手機版，請滑掉後重開 App；電腦版則重新整理，即會生效。

#### **：電子發票**

溫度日記支持社會公益，訂閱時所開立之統一發票預設捐贈予財團法人創世社會福利基金會（提供植物人照護服務）。若需要留存二聯式發票，請於購買日的三天內提供個人載具（手機條碼），我們將協助您開立。


# · 查看我的會員方案

如何查看訂閱紀錄？

#### 如何查看我的方案及訂閱紀錄？

點擊主選單的大頭貼，進入個人資料頁 → 選擇「我的訂閱」


# · 取消 VIP 方案及自動續訂

**取消 VIP 方案及自動續訂**

逐月訂閱方案的用戶，可隨時取消續訂設定。如需取消，請以[站上客服信箱](https://hearty.me/help)聯繫，或[私訊 Facebook 粉絲頁](https://hearty.app/ms)，表明您的溫度 ID 及需要取消續訂即可。\
\
取消續訂後，您的註冊信箱會收到一封系統通知信。而您仍可在有效天數內使用 VIP 功能，到期後便不再續訂並自動降為免費版。請您留意，您最遲需於到期日的前 24小時取消訂閱，才不會由系統扣款下月費用； 若您是儲值方案的用戶，如不再使用，由於系統不會自動續訂，因此也無需特別取消。

\
\
※ 首購 30天不滿意退款保證須知：\
1.首次購買的用戶，自購買日起算 30天內可申請退款（非首購、超過 30天則不適用此保證）。\
2.如申請將款項退還至原先使用的信用卡；若以 ATM 匯款/超商代碼繳款等方式儲值，請提供您的銀行帳號，以供我們將款項匯入（僅適用於台灣）。\
3.退款後，約需 2週至 1個月才會顯示於您的信用卡帳單中，請逕行留意。\
4.數位兌換卡（序號）不適用此保證。


# · 刪除帳號

如何刪除帳號？

**不再使用溫度日記了，該如何刪除帳號？**

點擊主選單的大頭貼，進入個人資料頁，點選「刪除帳號」鈕。

**※ 請先確認所有日記和相片皆已都備存，清除後無法再復原 Σ(\*ﾟдﾟﾉ)ﾉ**\
**※ 帳號一經停用將無法復原，且無法使用相同 ID 及 Email 重新註冊**


# 最低裝置標準

溫度日記可在不同裝置及平台使用，\
為了您能擁有良好及流暢的體驗，最低的版本建議如下：

手機： \
iOS 13（含）以上\
Android 8.1（含）以上

電腦：\
Windows 10（含）以上\
macOS Catalina（含）以上

瀏覽器：\
Google Chrome 88 以上\
Microsoft Edge 88 以上\
Mozilla Firefox 78 以上\
Apple Safari 13 以上

※華為手機，或未搭載 GMS（Google Mobile Service 套件）的機型，可能無法如常開啟。\
&#x20;若在中國境內，可能需要使用 VPN 才能夠使用。


# 資料安全

溫度日記如何安全地管理你的資料？

您使用溫度日記的電腦版、手機 App，全程經過 TLS 1.3 高強度加密，這項技術廣泛用於國際信用卡交易傳輸、網路銀行。

為確保系統穩定性及資料保障，溫度日記使用業界領先的兩大雲端服務商─亞馬遜網路服務(Amazon Web Services) 及 Google Cloud 來加密及儲存所有資料。

同時，為因應天災等突發情形， 系統每天定時進行備份用戶資料，並分別跨洲儲存於日本東京及美國奧勒岡。

<div align="center"><img src="/files/-M4dcZAdJipH9Fi4TSt8" alt=""></div>

溫度日記採用下列雲端服務商，個人資料儲存及處理遵循歐盟『個人資料保護規則』(GDPR) 規範。請參閱[〈資料處理協議 Data Processing Agreement, DPA〉](https://bitly.com/3kPMteY)。

| 合約服務商                     | 用途                     | 地區      |
| ------------------------- | ---------------------- | ------- |
| Amazon Web Services, Inc. | 資料儲存                   | 日本      |
| Google LLC                | <p>客戶服務</p><p>資料儲存</p> | 荷蘭 (歐盟) |
| Wasabi Technologies, Inc. | 資料備份                   | 日本      |
| Firebase, Inc.            | 訊息推播                   | 美國      |
| 藍新科技股份有限公司                | 帳務收款                   | 台灣      |
| 訊航科技股份有限公司                | 帳務收款                   | 台灣      |
| PayPal Holdings, Inc.     | 帳務收款                   | 美國      |
| Functional Software, Inc. | 技術支援                   | 美國      |
| Bugsnag, Inc.             | 技術支援                   | 美國      |

**【主要資料中心位置】**&#x20;

* [Amazon Web Services (Equinix TY7, Tokyo, Japan)](https://maps.google.com/?cid=3107459965274426626)
* [Google Cloud (The Dalles, Oregon, USA)](https://maps.google.com/?cid=5466828917932756993)


# 服務條款

#### 一、服務內容

歡迎來到[溫度日記](https://hearty.me)，本網站 / 應用程式是由[蜜思股份有限公司](https://corp.hearty.me)經營之數位日記平台及筆友媒合服務。

以下為溫度日記之用戶服務條款，本條款載明了網站之服務內容以及您的權利義務，請務必詳細閱讀，並配合網站的規範。

一旦您完成網站用戶註冊之流程，即表示您同意遵守本條款之所有內容與規定，本條款將對您合法生效。

提醒您：若您是未成年人（未滿二十歲），僅能使用部分功能，且必須取得法定代理人的同意。當您完成註冊或開始使用服務時，即視為您的父母、監護人或該第三人已經充分審閱、了解及同意本協議條款，並同意您註冊成為會員及使用服務。&#x20;

#### 二、規範遵守與規範修改

1. 您同意遵守本服務條款以及溫度日記所公告之個別規範條款。當您使用本服務時，即視為您已瞭解並同意接受本服務條款及個別規範條款（[隱私權政策](https://faq.hearty.me/privacy)）之內容。
2. 若您無法遵守或無法同意上述規範時，建議您不要使用本網站之服務。如對相關規範有任何不明白處，您可以隨時聯絡我們，以尋求解答。
3. 本網站有權隨時修改相關規範條款之內容，任何修改都將於發布之時起生效，若您不同意修改的內容，請勿繼續使用本公司的服務；如您在修改發布後，仍繼續使用本服務，即視為您同意遵守該修改內容。請您務必定期查閱相關規範條款，以確保您瞭解本網站之政策與規範。

#### 三、用戶註冊與帳號管理

1. 於溫度日記註冊用戶時，資料應完整且真實，否則本網站有權利終止對您的服務。因註冊資料不真實、不完整或未更新而生之損失，本網站將不負賠償之責。
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#### 四、用戶使用規範與責任

您使用溫度日記之服務時，須遵守以下規範，如有違規情形，本網站有權要求您立即停止、改正，並移除、封鎖相關內容，亦得採取一切必要措施，並凍結您的帳號與使用權限，移送並配合司法或行政機關調查：

1. * 著作權、智慧財產權之保護與責任： 所有您發佈於溫度日記之內文、評論、詩詞、散文等（以下總稱「內容」），其著作權、智慧財產權皆由您所擁有，非專屬授權發布於溫度日記。
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#### 五、外部連結與廣告

1. 由第三方經營之網站、連結或廣告（以下總稱廣告商），均非屬本網站所經營或可得控制者，本網站不負擔保或任何賠償責任。
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#### 六、付費服務

1. 本網站提供付費 VIP 特定進階功能（功能內容及費用，請詳見各方案說明），付費 VIP 用戶（以下稱「 VIP 用戶」）認知並同意本網站將可根據其業務開展或技術升級等情況，修改付費服務之內容、規則及條款等，如果 VIP 用戶不同意相關修改，可以透過客服私訊終止付費服務，於已支付費用服務期間屆滿為止，停止自動續訂；如果VIP用戶繼續使用付費服務，將視為已接受該變更。
2. 一般用戶可透過經綁定於溫度日記系統平台認定有效的付款方式「App 內購買」進行訂閱或儲值。
3. 「輕量月租」為自動續訂制，亦即訂閱付費服務後，除非 VIP 用戶在次月扣款前24小時內直接聯繫站上客服，表明帳號 ID 及取消續訂之意願，否則將視為同意繼續訂閱 VIP 服務，並以首次訂購日前一日作為次月相當日期之扣款日（例如，2018年1月2日開始以自動續訂制方案訂閱本服務，則2018年2月1日為次月扣款日，以此類推），直至VIP用戶依前述取消訂閱為止，取消訂閱時，服務期間至當次計費周期屆滿為止；「儲值優惠」則在首期付款完成後，訂閱始生效，至效期結束即止，不再自動續約，如有使用付費服務之需求，需再自行訂閱或儲值。
4. VIP 用戶於初訂閱或儲值 30 天內取消，可獲得 92 % 退款（扣除信用卡交易手續費及臺灣發票稅金）；逾 30 日則本站不予退還，VIP 用戶得使用至該期結束為止。

#### 七、金流服務

1. 用戶透過本網站存取第三方金流服務商之付費服務時，應同意接受金流服務廠商之服務條款，本網站不會介入處理或干涉您與金流服務廠商間之糾紛。
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3. 當您訂閱付費方案時，溫度日記會對金流服務廠商發動信用卡授權指示，並不會主動存取您的信用卡資訊，確保訂閱過程時資料的隱私與完整性。

#### 八、資料儲存及服務使用之管理措施

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#### 十一、其他

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3. 用戶於使用本網站服務時，如有違反相關規範、侵害本網站權利之情事，本網站保留一切法律追訴與求償之權利。
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#### 十二、一般條款

1. 本服務條款以中華民國(臺灣)法律為準據法。
2. 因本服務關係而生之爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

蜜思股份有限公司｜溫度日記\
更新日期：2019年 3月 20日


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1. 您可以在會員後台的設定頁面隨時查詢、修改或您的個人資料。
2. 如果您要刪除您的會員帳號，請於登入後，於主選單 → 點選大頭貼 → 點選刪除帳號 (在個人資料頁下方)。在您申請刪除帳號後的七個工作日內，我們會將您的帳號刪除，並清除所有資料 (除非因法定義務而需暫時保留，例如案件調查或訴訟待決)。
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5. 關於個人資料的處理及傳輸，請參閱 [\[資料安全\]](/legal/data_safety) 區塊。

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當有重大變更時，會將通知傳送到您在溫度日記帳號中指定的主要電子郵件地址，或在我們的網站上發布公告。\
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蜜思股份有限公司｜溫度日記\
更新日期：2021年 10月 1日


# 服務在線保證

本服務在線保證(SLA)之權益，僅適用於 VIP 付費會員

在您適用的「服務在線保證」(簡稱：保證) 有效期間，「溫度日記」的主要網站及 App 每月至少需有 99% 的時間正常提供「溫度日記 VIP 付費會員 (不含免費試用的用戶)」(簡稱：會員) 操作與使用 (簡稱「溫度日記 SLA」)。\
如果溫度日記無法達到「溫度日記 SLA」保證，而「會員」確實履行「溫度日記 SLA」所規定的義務，「會員」即有資格索取下方所述的「服務抵免額」。\
當溫度日記無法達到「溫度日記 SLA」保證時，「會員」唯一可以使用的專屬補救措施即以「溫度日記 SLA」所述者為限。

**一、定義：**\
「停擺」係指會員遇到錯誤的頻率超過 10%的情形，這是根據伺服器端的錯誤率計算而得。\
&#x20;「每月正常運作時間百分比」係指某月份的總分鐘數減去該月份累計的「停擺」分鐘數，再除以該月份的總分鐘數。\
「服務抵免額」定義如下： 每月正常運作時間百分比 「會員」於「服務」效期結束時，免費獲得的額外「服務」使用天數。

* < 99% \~ > 95%：3 天
* < 95% \~ > 90%：7 天
* < 90%：15 天

須由用戶主動索取服務抵免額。如要索取上述任何「服務抵免額」，用戶必須在符合索取「服務抵免額」的資格時起，於 7天內通知溫度日記。如用戶未依規定提出通知，將喪失獲取「服務抵免額」的權利。

**二、服務抵免額上限**\
就單月發生的所有「停擺」情況而核發給用戶的「服務抵免額」總合，不得超過 15天的額外「服務」使用天數 (亦即於用戶的「服務」效期結束時延長的使用天數)。「服務抵免額」不可兌換或轉換成金錢款項。

**三、排除情況**\
「溫度日記 SLA」不適用於任何明確排除「溫度日記 SLA」的服務 (如未付費版本、非屬主要業務之周邊網頁)，亦不適用於因 (i) 自然災害等不可抗力因素；或是 (ii)用戶自有裝置、區域網路服務商或前述兩者而引起的效能問題。

**四、連絡方式**\
如有任何疑問，請聯絡我們：<https://hearty.me/help> 或 [8xd196zx@nien.co](https://mailhide.io/e/wqLxXfE6) 。